SG Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade da Comunidade Lean Thinking, implementado nos processos de Consultoria e Formação, cumpre os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008 e encontra-se certificado pela APCER e pelo IQNet, desde 16 de Abril de 2009.
Princípios da Qualidade
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A Qualidade é uma boa prática de liderança e de gestão;
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A Qualidade é dirigida à satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas;
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A Qualidade é trabalho de todos na associação;
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A Qualidade é centrada nas pessoas através do seu empowerment e em processos de melhoria contínua.
Política da Qualidade
Para a associação Comunidade Lean Thinking, a Qualidade é um princípio estratégico da organização, com vista à criação de valor. A Política da Qualidade assenta na permanente criação de valor para os stakeholders, traduzida na criação, transferência e partilha de conhecimento com base em relações win-win, sempre numa perspectiva de melhoria contínua da eficácia do SGQ. A Política da Qualidade procura dar cumprimento à missão de representatividade associativa, contribuindo de forma desinteressada e íntegra para o bem comum, partilhando ganhos e conhecimento, a nível nacional e internacional, enquanto referência no domínio da investigação, desenvolvimento e inovação. A Política da Qualidade é baseada nos princípios e valores da associação, no estabelecimento de uma relação entre direcção e colaboradores fomentadora do trabalho em equipa e da promoção da motivação satisfação pessoal, bem como no respeito pelos princípios e valores de responsabilidade social.
Contribua para a melhoria contínua da Qualidade na Comunidade Lean Thinking. Deixe-nos a sua sugestão no boletim de sugestões.
